Política de Privacidad de Hapeagle
Última actualización: 23/06/2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Hapeagle («el Sitio», «nosotros») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en hapeagle.com («el Sitio») o de cualquier otra forma te comunicas con nosotros (colectivamente, «los Servicios»). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado bajo esta Política de Privacidad.
Te invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «última actualización» y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre ti en los últimos 12 meses desde una variedad de fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúes con nosotros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que identifica, se relaciona con, describe o se puede asociar contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Detalles de contacto básicos, como tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras, incluyendo artículos que ves, pones en tu carrito o añades a tu lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluyendo detalles que elijas incluir en comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con los Servicios («Datos de Uso»). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, detalles del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos de proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información bancaria, información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tus pagos con el fin de cumplir con tus pedidos y proporcionarte productos o servicios que hayas solicitado.
Cómo Usamos Tu Información Personal
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios para cumplir nuestro contrato contigo, incluido el procesamiento de tus pagos, cumplimiento de tus pedidos, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, y permitirte publicar reseñas.
Cómo Divulgamos Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legales sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, para proporcionar servicios y anunciarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos negar tu solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de Acceso/Conocimiento. Puedes tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos detalles sobre las formas en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho de Cancelación. Puedes tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de Corrección. Puedes tener el derecho de solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad. Puedes tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y de solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de Optar por No Participar en la Venta o Compartición o Publicidad Dirigida. Puedes tener el derecho de dirigirnos a no «vender» o «compartir» tu información personal o a optar por no procesar tu información personal para fines considerados «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad aplicables.
Contactos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos al +34602632991 o envíanos un correo electrónico a [email protected] o contáctanos en C. de Guetaria, 116, Usera, 28041 Madrid, España.