FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQ)

En Hapeagle, queremos que tu experiencia sea lo más sencilla y placentera posible. Por eso, hemos reunido respuestas a las consultas más habituales. Si no encuentras aquí la información que necesitas, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o llamándonos al +34 602 63 29 91. Tu comodidad es nuestra prioridad.

Sobre Nuestros Productos

• ¿Qué tallas ofrecen para sus camisetas?
  Disponemos de un rango amplio de tallas, que va desde la S hasta la 5XL. Cada prenda está pensada para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo. Además, en hapeagle.com encontrarás una guía de tallas detallada, con medidas y orientaciones para que elijas la opción perfecta.
• ¿De qué materiales están hechas las camisetas?
  Principalmente utilizamos algodón de calidad superior, seleccionado por su suavidad y durabilidad. Nuestro objetivo es ofrecerte prendas cómodas, resistentes y con un tacto agradable. Además, cada vez que podemos, incorporamos materiales más sostenibles, alineados con nuestro compromiso medioambiental.

Cuidado y Mantenimiento

• ¿Cómo debo lavar mis camisetas Hapeagle?
  Recomendamos lavar las camisetas con agua fría o tibia, junto a prendas de colores similares. Evita el uso de detergentes muy agresivos. Con estos cuidados sencillos, tu camiseta mantendrá su color, su forma y la calidad del estampado por más tiempo.
• ¿Puedo planchar las camisetas con estampados?
  Sí, pero lo ideal es hacerlo del revés y a temperatura baja. De este modo, evitas alterar la calidad de la impresión y prolongas la vida útil de tu prenda.

Pedidos y Envíos

• ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
  Una vez que realices tu compra, recibirás un correo de confirmación. Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de seguimiento. Así podrás monitorear la ubicación de tu paquete en todo momento.
• ¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
  Los plazos de entrega pueden variar según la región, pero generalmente tardan entre 5 a 18 días laborables. Para información más específica, visita la sección de Envíos en nuestro sitio web o contáctanos si necesitas detalles adicionales.

Cambios y Devoluciones

• ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
  Entendemos que a veces las cosas no salen como se planea. Por eso, ofrecemos un período de 30 días desde la fecha de compra para que puedas solicitar un cambio o reembolso. Las prendas deben estar sin usar, en su estado original y con su empaque. Para más información, consulta la Política de Devoluciones en nuestra web.
• ¿Cubren los gastos de envío en las devoluciones?
  Sí, en la mayoría de los casos. Nuestro objetivo es que el proceso sea lo más sencillo y justo posible. Si necesitas más información, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

¿Tienes otras dudas?
Si no has encontrado la respuesta que buscabas, contáctanos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +34 602 63 29 91
• Dirección: C. de Guetaria, 116, Usera, 28041 Madrid, España
• Horario: Lunes a Viernes / 9:00 a. m. – 5:00 p. m.

En Hapeagle, tu satisfacción es nuestro mayor incentivo para mejorar cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!